Потребителят ще стане по-рационален и силно ценово чувствителен.
За мнозина промоцията ще остане основен стимул за импулсивното
пазаруване. Купувачите ще избират по-дълго и вероятно между повече
предложения в търсене на добрата сделка. Моделът на големите вериги
вероятно ще продължи да доминира, движен от промоции и доброто
съотношение цена - качество на собствените марки, въпреки прогнозите за
завръщане към локалните доставчици и продукти. Това са част от изводите
на специално проучване на "Маркет линкс" и "Интерпартнерс" за тенденциите в потребителското поведение в условия на COVID-19. Изследването е направено сред 997 лица над 18 години в периода 27 - 30 март по метода на телефонна и онлайн анкета. Страховете се засилват След динамична 2019 и потребителски оптимизъм в коледния
период и през януари 2020 г. социолозите отчитат очакван срив през март.
Общата несигурност и последствията от предприеманите мерки в резултат
на пандемията от коронавирус засилват страховете на потребителите,
отчитат от "Маркет линкс". На фона на официалните данни за увеличаващи
се заявления за помощи в бюрата по труда 86% от анкетираните смятат, че
навлизаме в тежка финансово-икономическа криза, 56% се страхуват за
работните си места, а 47% очакват реално намаление на възнагражденията
им. Свиване на разходи Близо 60% процента
от запитаните споделят нагласата си да спестяват от разходи, а други
20% се колебаят. Изследването е направено в периода преди кризата да се е
развила напълно, затова колебаещите се дали ще свиват разходи са
относително много, уточняват от "Маркет линкс". Други 20% от
анкетираните все още не се поддават на негативната тенденция, показва
проучването.
Най-купувани при бързооборотните стоки остават храните,
почистващите и перилните препарати, както и пакетираните храни и
десерти. Купувачите са най-склонни да спестяват от покупката на
безалкохолни напитки и козметични продукти. А 65% от запитаните
заявяват, че ще спестяват от годишната си почивка и от пътувания в
страната и чужбина. През 2018 г. разходите на домакинствата за
свободно време, култура и образование са се увеличили с 18% в сравнение с
2017. Сега тенденцията се обръща и очакванията са за много сериозен
спад в разходите за културни събития. Най-малко заради липсата им,
зрителите възнамеряват да спестяват най-осезаемо от посещения на театри,
кина, концерти, музеи и изложби, но също и от покупката на книги и
спортни стоки. Кризата оказва най-слабо отражение върху абонаментите за
стрийминг услуги, отчита "Маркет линкс". От посещения на
заведения възнамеряват да спестяват една четвърт от участниците в
проучването. Други 14% планират да се въздържат от козметични процедури,
а 11% - от ремонт и поддръжка на автомобила. Разходите си за дрехи,
обувки и аксесоари ще ограничат 41% от анкетираните, а покупката на
гориво за автомобил - 20%. Най-малко възможно е лишаването от
разходи за телекомуникации и интернет, а също и за медикаменти и здравни
услуги (прегледи, изследвания и др.), показва проучването. Отлагане на покупки
Нараства броят на потребителите, които са възнамерявали да направят
определени покупки, но сега планират да ги отложат. Освен отлив от
купуване на електроуреди и техника отчетливо е свиването на пазара на
недвижими имоти. Финансовият сектор (и по-специално потребителското
кредитиране) също отбелязва спад. Потребителите се стремят към
по-добър избор, при който ще купят повече при същите или при по-малко
разходи. Ориентирани са повече към цените и промоциите, отколкото към
качеството. Когато преценят дадена покупка като рискова, са склонни да
инвестират повече усилия в проучване. capital.bg
|